ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Редакція від «04» вересня 2026 р. · невід'ємна частина Публічної оферти, розміщеної на kurs.pershyoffer.com
Ситуація. Що повертається. Минуло не більше 14 днів з дати оплати сплачена сума за вирахуванням комісії платіжного сервісу, без пояснення причин.
Доступ ще не надано те саме — діють ті самі 14 днів
Минуло понад 14 днів не повертається Доступ припинено за порушення правил щодо матеріалів не повертається
1. Що це за послуга
1.1. Вступний курс — цифровий контент: вісім відеоуроків у записі та супровідні матеріали, які передаються Замовнику одноразово і в повному обсязі в момент надання доступу через Telegram-бот.
1.2. Послуг, що надаються протягом часу (супровід, перевірка завдань, консультації), Вступний курс не містить.
2. Повернення протягом 14 днів
2.1. Протягом 14 календарних днів з дати оплати Замовник має право відмовитися від Послуг без пояснення причин.
2.2. Право діє незалежно від того, чи було надано доступ до Бота і чи розпочав Замовник перегляд матеріалів.
2.3. Строк рахується від дати оплати, а не від дати надання доступу.
3. Скільки повертається
3.1. Повертається сплачена сума за вирахуванням комісії платіжного сервісу, утриманої під час приймання платежу (до 3% суми).
3.2. Причина: цю комісію платіжний сервіс Виконавцеві не повертає. Умова зазначена в Публічній оферті (п. 7.5) до моменту оплати.
3.3. На повернення у випадках ненадання Послуги або надання її неналежної якості це вирахування не поширюється — у таких випадках повертається вся сплачена сума.
4. Після 14 днів
4.1. Після спливу 14 календарних днів кошти не повертаються: цифровий контент переданий одноразово і в повному обсязі, Послуга вважається наданою.
4.2. Акцептуючи Оферту, Замовник погоджується на негайний початок надання цифрового контенту і поінформований про наслідки такої згоди для права на відмову (ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»).
4.3. Це не обмежує прав Замовника у разі ненадання Послуги або надання її неналежної якості.
5. Коли повернення не здійснюється
звернення надійшло після спливу 14 календарних днів з дати оплати;
доступ припинено за порушення Розділу 9 Оферти (копіювання, поширення матеріалів, передання доступу третім особам);
Замовник не скористався матеріалами з власних причин — це не є окремою підставою для повернення понад умови, викладені вище.
6. Як звернутися
6.1. Звернення надсилається на iraglushenko16@gmail.com і має містити:
прізвище та ім'я Замовника;
дату оплати та назву продукту («Вступний курс»);
підтвердження оплати — квитанція, виписка або номер платежу;
реквізити для повернення.
6.2. Строк розгляду — до 5 робочих днів.
6.3. Строк перерахування — до 14 календарних днів з дати погодження, на ту саму картку або рахунок, з яких надійшла оплата.
7. Якщо Замовник не згоден з рішенням
7.1. Замовник має право надіслати письмову претензію на iraglushenko16@gmail.com. Відповідь надається протягом 30 календарних днів з дати отримання.
7.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.
Виконавець: Фізична особа-підприємець Глущенко Ірина Вікторівна
РНОКПП 3630508765 · Україна, 03142, м. Київ, просп. Академіка Палладіна, буд. 22, кв. 90
IBAN UA743220010000026009380045327 · АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001
iraglushenko16@gmail.com · +38 (063) 812-52-99 · kurs.pershyoffer.com
Платник єдиного податку 2-ї групи, не платник ПДВ.
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Редакція від «04» вересня 2026 р. · невід'ємна частина Публічної оферти, розміщеної на kurs.pershyoffer.com
Ситуація. Що повертається. Минуло не більше 14 днів з дати оплати сплачена сума за вирахуванням комісії платіжного сервісу, без пояснення причин.
Доступ ще не надано те саме — діють ті самі 14 днів
Минуло понад 14 днів не повертається Доступ припинено за порушення правил щодо матеріалів не повертається
1. Що це за послуга
1.1. Вступний курс — цифровий контент: вісім відеоуроків у записі та супровідні матеріали, які передаються Замовнику одноразово і в повному обсязі в момент надання доступу через Telegram-бот.
1.2. Послуг, що надаються протягом часу (супровід, перевірка завдань, консультації), Вступний курс не містить.
2. Повернення протягом 14 днів
2.1. Протягом 14 календарних днів з дати оплати Замовник має право відмовитися від Послуг без пояснення причин.
2.2. Право діє незалежно від того, чи було надано доступ до Бота і чи розпочав Замовник перегляд матеріалів.
2.3. Строк рахується від дати оплати, а не від дати надання доступу.
3. Скільки повертається
3.1. Повертається сплачена сума за вирахуванням комісії платіжного сервісу, утриманої під час приймання платежу (до 3% суми).
3.2. Причина: цю комісію платіжний сервіс Виконавцеві не повертає. Умова зазначена в Публічній оферті (п. 7.5) до моменту оплати.
3.3. На повернення у випадках ненадання Послуги або надання її неналежної якості це вирахування не поширюється — у таких випадках повертається вся сплачена сума.
4. Після 14 днів
4.1. Після спливу 14 календарних днів кошти не повертаються: цифровий контент переданий одноразово і в повному обсязі, Послуга вважається наданою.
4.2. Акцептуючи Оферту, Замовник погоджується на негайний початок надання цифрового контенту і поінформований про наслідки такої згоди для права на відмову (ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»).
4.3. Це не обмежує прав Замовника у разі ненадання Послуги або надання її неналежної якості.
5. Коли повернення не здійснюється
звернення надійшло після спливу 14 календарних днів з дати оплати;
доступ припинено за порушення Розділу 9 Оферти (копіювання, поширення матеріалів, передання доступу третім особам);
Замовник не скористався матеріалами з власних причин — це не є окремою підставою для повернення понад умови, викладені вище.
6. Як звернутися
6.1. Звернення надсилається на iraglushenko16@gmail.com і має містити:
прізвище та ім'я Замовника;
дату оплати та назву продукту («Вступний курс»);
підтвердження оплати — квитанція, виписка або номер платежу;
реквізити для повернення.
6.2. Строк розгляду — до 5 робочих днів.
6.3. Строк перерахування — до 14 календарних днів з дати погодження, на ту саму картку або рахунок, з яких надійшла оплата.
7. Якщо Замовник не згоден з рішенням
7.1. Замовник має право надіслати письмову претензію на iraglushenko16@gmail.com. Відповідь надається протягом 30 календарних днів з дати отримання.
7.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.
Виконавець: Фізична особа-підприємець Глущенко Ірина Вікторівна
РНОКПП 3630508765 · Україна, 03142, м. Київ, просп. Академіка Палладіна, буд. 22, кв. 90
IBAN UA743220010000026009380045327 · АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001
iraglushenko16@gmail.com · +38 (063) 812-52-99 · kurs.pershyoffer.com
Платник єдиного податку 2-ї групи, не платник ПДВ.